По состоянию на 21 июля МУП «Смоленсктеплосеть» задолжало ОАО «Квадра» 373,6 млн. руб. При этом за февраль предприятие недоплатило 173,5 млн. руб., за март – 176,2 млн. руб. и за май – 23,9 млн. руб. Отсутствие оплаты за проданное тепло поставило под угрозу подготовку Смоленского филиала ОАО «Квадра» к следующему отопительному сезону.
После длительных безрезультатных переговоров о реструктуризации задолженности, 4 июня ОАО «Квадра» сократило поставки тепловой энергии «Смоленсктеплосети» на 1 Гкал/ч, а с 10 июня еще на 3 Гкал/ч. «Смоленсктеплосеть», в свою очередь, оставила без горячей воды 56 жилых домов.
Условием возобновления подачи тепловой  энергии в адрес МУП «Смоленсктеплосеть» в полном объеме является урегулирование сроков погашения  задолженности и предоставления гарантий по оплате со стороны администрации  Смоленска и Смоленского городского Совета. Проще говоря, ОАО «Квадра» готово вернуться к прежнему объему поставок тепловой энергии МУПу, если его владельцы пообещают своевременно расплачиваться перед генерирующей компанией. Тем более что это вполне в силах городских властей: у МУП «Смоленсктеплосеть» отсутствуют средства для оплаты тепловой энергии из-за того, что муниципальному предприятию не платит ОАО «Жилищник», которое работает непосредственно с населением города. При этом учредителями «Жилищника» тоже являются муниципальные органы власти.
17 июня Смоленский филиал ОАО «Квадра» направил в адрес «Смоленсктеплосети», администрации Смоленска и Смоленского горсовета очередные предложения со льготными условиями погашения задолженности, но график погашения так и не  согласован.
21 июня в администрации Смоленской области прошло совещание, на котором губернатор Сергей Антуфьев поручил своему заместителю Михаилу Шарину, а также и.о. Главы города Смоленска Константину Лазареву решить вопрос оплаты задолженности  МУП «Смоленсктеплосеть» и возобновления поставок теплоэнергии в полном объеме.